Política de Devoluciones y Cambios
Última actualización: Junio 2026
En Bóbolti nos comprometemos con la calidad de cada producto que enviamos. Si algo no está bien, lo resolvemos.
Productos en mal estado
Si recibes un producto dañado, en mal estado o diferente a lo que pediste, escríbenos por WhatsApp dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Adjunta una foto clara del producto afectado y el número de tu pedido.
Evaluaremos el caso y, de confirmarse el problema, procederemos con el cambio o la compensación correspondiente sin costo adicional para ti.
Productos correctamente entregados
Por tratarse de insumos alimentarios, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido entregados correctamente, en buen estado y conforme a lo solicitado. Esto aplica a todos los productos del catálogo Bóbolti.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido si aún no ha sido procesado. Para solicitarlo, escríbenos por WhatsApp a la brevedad con tu número de pedido. Una vez procesado y despachado, no es posible realizar la cancelación.
Cambios de box o sabores
Si deseas cambiar los sabores o el topping de tu pedido, escríbenos por WhatsApp lo antes posible. Haremos lo posible por aplicar el cambio si el pedido aún no ha sido procesado.
Reembolsos
Los reembolsos aplican únicamente en casos donde Bóbolti haya cometido un error en el pedido o el producto haya llegado en condiciones inaceptables, debidamente documentadas. El tiempo de procesamiento del reembolso depende del método de pago utilizado.
¿Tienes un problema con tu pedido? Escríbenos por WhatsApp dentro de las 24 horas y lo resolvemos. → Escríbenos